1.矿山设备再制造&现场管理
a)针对矿山项目端，根据业务反馈和现场反馈，实施设备全生命周期LCC（Life Cycle Cost）成本分析，设备再制造大修方案、输出服务解决方案、跟踪方案，实施闭环管理；
b)针对项目运营端，根据项目需求和客户需求，拟定现场服务管理方案，全程跟踪方案，优化迭代方案；
c)针对矿机服务部的解决方案及相关模型实施优化，形成SOP文件。
2、服务运营管理
a)执行矿机服务部的日常运营管理，搭建与主机厂、供应商的沟通桥梁，协调关联部门，负责整合内外部资源；
b)组织制订、设计矿机服务部服务端年度/季度/月度绩效目标，并予以分解及管理；
c)组织与主机厂的月度质量会议，快速对应技改、索赔、质量共治相关课题，及时向相关方反馈，进行闭环；
d)监督实施矿山设备技术质量过程监控、索赔管理、流程优化。
3.体系流程管理
a)组织制定并优化矿机服务部的体系流程，管理相应体系文档；
b)借鉴行业先进经验，制定服务标准化流程（作业标准、服务标准、工单标准），拟定并持续完善矿机服务部运营手册。
岗位要求：
1.学历：统招本科及以上学历，机械、机电、电气等相关专业优先。
2.经验：具有至少6年及以上的工程机械行业从业经验，有工程机械主机厂或经销商服务经验和培训经验者优先。
3.知识与技能：系统掌握工程机械产品基础、有扎实的技术积累，特别是矿用挖掘机、矿用卡车的技术知识，持有行业中、高级技术资格认证者优先。
4.沟通能力：具有较强沟通协调能力及承压能力，责任感与自驱力，韧性与抗压力强，善统筹。
5.服务意识：具备较强的客户服务意识，结果导向，做事务实高效、善于精细化管理。