一、 工作职责
1. 负责用户现场的接待、洽谈，办理手续以及服务
2. 通过优质的服务提升用户满意度
3. 完成交付之前的准备工作
4. 深入掌握车辆的专业知识和功能实操，并能将此传递给用户
5. 始终坚持品牌标准，保持专业的形象
6. 确保交付过程的高效和精准
7. 和其他部门保持良好的沟通
8. 将用户意见反馈给公司，以优化和完善交车体验
9. 根据业务发展需要，完成上级指定的其他工作
二、 职位要求
1. 良好的语言表达和理解能力
2. 积极主动解决问题的态度
3. 以解决用户需求为第一要务的责任感
4. 以用户满意度为考核标准的工作经验
5. 具备一定的危机处理能力