岗位职责：

1、协助营运总监拟定业务运营中长期发展规划、售后相关管理制度、流程、细则和工作标准；
2、参与审核各子公司售后年度经营计划和月度商务政策，监督各子公司售后年度经营计划的达成，提出改善意见，帮助子公司完成经营目标；
3、收集、统计、分析子公司售后业务报表，对售后入场台次等KPI进行监控，对完成有偏差的指标，提出指导意见，帮助子公司落实解决方案；
4、依据业务运营管理细则、工作标准对子公司售后软、硬件进行巡检，发现问题及时提出整改意见，并对整改结果进行跟进；
5、组织实施售后流程、产品知识、业务技巧培训，帮助子公司提升业务专业技能，提高员工预防、处理客户投诉的技能，提升客户满意度。

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销、工商管理或汽车类专业优先；
2、五年以上汽车售后经验，三年以上售后管理经验；
3、善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神；
4、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心；
5、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。