职位描述
岗位要求:
1.为客人提供良好的服务。准确快速地办理入住/离店手续,合理安排房间。
2.记录顾客的意见和建议,并及时反馈给领导。
3.与酒店其他部门紧密合作,确保客人需求得到满足。
4.向客人介绍酒店情况,并进行现场销售。
5.遵守酒店规定,确保提供优质服务,有效解决突发事件。
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.旅游管理、酒店管理等相关专业大专及以上学历;
2.熟练使用办公软件,具备良好的服务意识和团队意识;
3.普通话标准,英语水平良好,语言表达及沟通能力强。
专业要求:
无
所属单位:
中旅国际-中旅(咸阳)海泉湾有限公司
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