职位描述
招聘数量:20人。
岗位描述
1、负责利用天猫、京东、抖音等电商平台聊天工具,在线接待顾客的购物咨询,及时回复顾客提出问题,消除异议,促成订单;
2、负责审核处理后台系统的客户订单;
3、负责解决顾客问题,处理顾客退换货申请及客户维权;
4、完成上级领导安排的其他工作
任职要求
1、电脑打字速度不低于50字/分钟;
2、工作耐心,责任感强,有良好的服务意识;
3、熟悉天猫、京东、淘宝平台规则,了解网购流程者优先;
工作时间:早班:8点至17点,晚班15点至24点,每周休1天。
薪资待遇:客服3000元-4000元,定期岗位职级晋升空间 ,缴纳社保五险。
工作地点一:山西省朔州市应县金城镇东关小区西侧5号6号楼(联系电话:***********袁先生)。
工作地点二:山西省朔州市朔城区宝源商务九楼B905室(联系电话:***********卢先生)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕