人伤查勘：负责人伤案件的住院查勘、调查、复勘等工作。
诉讼支持：协助、指导或参与被保险人与伤者的诉前调解工作；参与理赔诉讼案件的法庭答辩。
人伤案件跟踪：负责人伤案件的跟踪和未决清理工作。
伤残鉴定参与：参与、协助受害人进行伤残鉴定。
其它事项：领导交办的其他工作。