职责描述：
1. 负责在客户端提供硬件产品售后服务。实施设备安装调试、维护和维修，产品升级和改进
2. 整理及分析客户端的问题和需求，并在客户和内部各部门间沟通。形成解决方案和文件后，和应用工程师一起结合机台状况，在客户端的输出方案、解决问题
3. 负责客户端备料管理。编写客服技术支持文档
4. 维护和客户的良好关系，及时解决客户端问题
5. 负责内部和客户端的设备培训，如日常维护、设备故障维修
6. 协助市场和销售部，负责客户端日常沟通并提供客户反馈
7. 上级主管交代的其他任务
任职要求：
1. 电气、电子、机械，材料，半导体器件相关专业
2. 具有扎实的设备机电理论知识
3. 具备分析和解决问题的能力，具有很强的动手能力
4. 沟通和团队合作能力出众，从容应对部门协作和客户对接