岗位职责：
1、负责制定质检标准管理办法，并根据公司发展不断完善质检管理办法，优化质检流程；
2、负责每日按照质检标准输出质检数据，形成日报进行反馈，按周度、月度形成质检分析报告，对于个性问题和共性问题提出整改建议；
3、负责质检人员的管理及日常工作的指导和针对性的辅导，提高团队人员的业务技能；
4、制定质检规则与奖罚措施；
5、给项目运营部门提出提高工作效率和优化业务的合理化建议。
岗位要求：
1、年龄25-35岁，接受短期长短期出差；
2、具有5年以上呼叫中心工作经验、2年主管级质培经验；
3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件；
4、工作抗压能力强，有良好的心理自我调节能力及团队协作能力；
5、对数据敏感，有较强的数据分析能力；
6、有良好的客户服务意识；
福利待遇：
入职缴纳五险一金、工龄工资、员工体检、季度团建、丰富多彩的员工活动等。