职位详情
售前售后技术支持工程师
6千-8千
北京恒润安科技有限公司
哈尔滨
3-5年
本科
11-14
工作地址

北大荒信息有限公司1

职位描述
岗位职责:
1、制定物联网产品整体交付计划,跟踪生产计划环节并及时与客户沟通进度;
2、主导现场项目技术支持,为客户提供现场实施和技术支持服务,促进项目交付;
3、跟踪、反馈和协调处理好现场产品和技术问题,在技术团队的指导下,快速解决客户使用RTU或者闸门产品时的问题,提高客户满意度;
4、根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;
5、配合区域销售,负责区域产品售前的功能演示、技术沟通以及与竞争对手的PK,产品售前/售后的安装测试及异常问题处理;
6、负责客户现场的业务操作和售后培训;
7、配合做好设备厂验工作,保证出货质量;
8、做好订单交付过程文档CAD图纸绘制,系统需求对接,以及安装文档编写管理,收集和输出相关文档,定期进行产品交付和支持经验分享。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、物联网、通信工程等相关专业,2年以上相关经验;
2、有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力;
3、主动性强,有较强抗压能力,组织协调能力和沟通能力;
4、具备良好的学习能力和团队合作精神;
5、服从公司安排,对省内重要客户进行长期驻场服务,省外客户进行短期出差工作;
6、有相关水利、环保行业集成经验优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请