1、配运作全流程操作、指标达成监控、差异分析
1）配车：
①合约车：每天按行业要求截单时间100%配车，并配到车；②车队：监控车队订单配车的及时情况；
2）装车监控：
①监控车的入园到位时间，及异常资源协调；②监控仓库装车效率，有无按时装车；
3）在途监控：
所有车辆、所有司机必须做到系统可视，在途异常的处理；
4）签收：
①监控合约车及车队的签收及时性；②未闭环订单的异常处理；
5）返单：
系统返单，返单差异沟通
6）逆向：
逆向订单的配车、车辆安排及管理；
7）监控配指标达成：
提货装车、装载率、签收完成率、轨迹率、返单等指标达成监控，并进行差异处理；
2、资源管理、培训及问题解决
合约车&车队的培训、日常管理、问题解决等；
3、对负责线体的成本、时效、质量竞争力负责，定期进行三情对标、运作流程及模式问题及优化建议的反馈；
4、总部配相关项目的落地承接，保证项目上线、项目运作过程的问题及建议反馈；
5、客户回访沟通：
B2B/B2b的客户及网点定时互动沟通