职位描述
岗位职责:
客服执行.处理运营地区玩家反馈.意见和投诉;
玩家社区.维护玩家社区,处理社区相关日常工作,协助游戏管理员完成日常管理工作;
及时反馈玩家意见建议至运营研发
岗位要求:
1.1 年以上海外游戏客服经验,优秀的日语和沟通协调能力;有海外长期的生活经历或留学经历者优先;
2.具有良好的服务意识.沟通能力和同理心,较好的情绪管控能力,善于安抚他人情绪
3.善于学习,积极创新,责任感强.懂客户.扛得住压力,有好奇心,能快速学习新业务并灵活的应用于工作中;
4.对日本文化有深入理解,有较强的沟通技巧和客诉处理能力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕