职位详情
物流客服
4千-6千
洛阳伊能物流有限公司
洛阳
1-3年
中专/中技
11-07
工作地址

伊能物流园

职位描述
岗位职责:

1、与客户交流,解答关于物流订单、货物状态、配送时间、运费计算等疑问。

2、通过电话、在线聊天工具等多种渠道,提供及时、专业的客户服务,确保客户问题得到及时响应和处理。

3、跟踪并处理客户投诉,积极与客户沟通,了解投诉原因,协调内部资源解决问题,并及时向客户反馈处理结果,确保客户满意度。

4、审核并处理客户提交的物流订单,仔细核对订单信息,确保信息的准确性和完整性,避免订单错误或遗漏。

5、利用物流管理系统,实时查询并更新货物状态,为客户提供准确的物流信息,确保客户了解货物的实时位置和运输情况。

福利待遇:
岗位要求:
1、娴熟电脑基本操作及办公软件;
2、20——38岁,性别不限,学历不限;
3、善于沟通,耐心细致;
包吃包住、商业保险、不定期茶点、领导nice、提薪制度完善、成长空间大

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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