岗位职责：

1、 负责产品相关的学术及市场信息收集调研并撰写总结报告；

2、负责收集竞争产品信息反馈给部门经理，供销售部门分析甄别，筛选出有价值的信息，提出合理化建议。

3、 根据部门业务开展计划，积极做好公司代理产品装机培训和再培训、产品推广和客户维护，确保客户满意；

4、 负责公司产品的走访、上试剂、校准、性能评价等基础类技术服务工作，确保产品更好地推广使用；

5、 负责产品的评估与验证，做好产品信息和使用量的调查与统计，汇总客户意见及建议；

6、 负责监查产品质量、跟踪临床试验进度；负责产品外部宣讲及培训；负责公司代理产品的问题处理。

7、定期走访片区用户，完成客户仪器指引表等技术档案编写汇报；

8、 根据客户需求提供处理解决方案，提升客户使用体验；

9、 接受处理客户投诉，解决客户投诉，做好客情维护工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，医学检验技术相关专业;

2、 2年以上医疗器械、体外诊断试剂、药品临床相关工作经验;

3、 了解国家医学检验等相关领域的法律法规、政策条例与规章制度；

4、 具备临床医学检验相关知识及及常规操作技术应用；

5、熟悉诊断类设备、体外诊断试剂的基本工作原理；

6、 熟悉临床业务，基本了解常用医疗设备；

7、熟练使用办公软件及信息操作系统;

8、 具备较强的执行力、沟通协调能力；

9、 具备较强的学习能力、处理问题能力；

10、踏实严谨，有高度责任心、强烈的服务意识和团队协作意识；

11、抗压能力强，能适应出差。