1、负责按规范要求及时、热情的接待客户。
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：
维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
4、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状況。
5、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
6、负责自己所接待客户的现场报怨与投诉,跟进处理结果.投诉升级及时反馈.
了、完成服务经理交办的相关工作。
职位福利：五险、包吃