一、岗位职责

1. 负责通过电话与潜在客户建立沟通，精准传递产品/服务核心优势，挖掘客户需求，完成初步意向对接与跟进，达成既定业绩目标。

2. 耐心解答客户咨询与顾虑，做好沟通记录，精准标注客户需求偏好、跟进节点，建立完善的客户档案，保障售后衔接细节。

3. 主动制定每日、每周通话及客户跟进计划，积极优化沟通话术，持续提升电话沟通效率与转化率。

4. 愿意学习线下销售技能（谈判技巧、客户拜访礼仪等），具备转线下销售的潜力，后期可根据能力与意愿调整岗位方向。

5. 若具备短视频创作特长，可参与团队营销内容产出，结合产品卖点创作短视频，助力拓展获客渠道。

二、任职要求

1. 年龄28-35岁，学历不限（有销售经验者可放宽年龄限制）。

2. 沟通表达流畅，语气温和有感染力，具备较强的共情力与倾听能力，能快速化解客户抵触情绪，擅长建立初步信任。

3. 心态积极乐观，抗压能力强，能接受电话销售高频次拒绝，不被短期挫折影响，具备持续跟进客户的耐心与韧性。

4. 目标感明确，主动性强，做事细致严谨，能精准记录客户信息，对业绩有强烈渴望，愿意为达成目标主动优化工作方法。

5. 学习能力强，愿意接受新技能、新方法，认可“电话转线下”的职业发展路径，能快速适应岗位转型需求。

6. 加分项：掌握剪映等短视频剪辑工具，能独立或参与团队完成脚本构思、拍摄、剪辑，擅长创作情感化、场景化短视频内容；有电话销售、客户维系相关经验者优先。