岗位职责:
1、依据公司对会员发展的规划及目标,协同制定会员入会标准及会员权益,进行会员维护等工作。
2、深入挖掘会员潜在价值,提供个性化服务,全方位关注会员需求,积极协调公司内部资源,提升会员满意度与忠诚度,保持良好的客情关系。
3、协同商务部推广参与制定精准营销策略并高效执行,结合高量级活动资源进行高端客群邀约,确保活动高品质呈现。
4、负责策划、组织、运作各类创新性会员活动,提升会员活跃度,提高会员忠诚度。
5、设计并优化会员增值服务内容,提升会员服务质量,多渠道提升老带新转换。
6、贯彻与执行公司的各项规章制度,遵守法律法规,履行保护商业信息及客户信息的义务。
7、完成月度日常工作及领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 30-38岁,本科及以上学历(优秀者可放宽条件);
2. 具备5年以上运营管理经验,3年以上高净值客群运营工作经验优先;
3. 过往有过精细化运营标准输出及sop导入的经验;
4. 具备很强的目标感及逻辑性,强统筹的能力;
5. 熟练应用连锁管理. 项目管理. 组织管理工具;
6. 具备良好的沟通能力和统筹规划能力;
7. 具备良好的会议营销宣讲能力及活动策划能力;
8. 具有高度的团队合作精神. 极强的抗压能力. 有较好的结果导向能力,主动思考意识;
9.形像好, 气质佳