职位详情
平安保险线上运营服务岗
6千-9千
深圳市前海润杨金融服务有限公司
深圳
1年以下
本科
01-21
工作地址

皇庭大厦(南门)24层

职位描述

岗位职责:

1.管理及维护线上渠道对接。及时响应并理解客户诉求,并就客户诉求提供相对应的线上答疑;
2. 时效处理线上工单并跟进完结;
3. 效率响应各渠道邮件案件的客户诉求并跟踪完结处理;

4. 承接上级领导等其他工作安排事项。
任职资格:

1.同业客服客诉或保险服务相关经验者优先;
2.具有良好的沟通能力和判断能力,善于倾听和理解客户诉求;
3.具有责任心和协调能力,抗压能力强,能够跨部门与其他渠道团队合作;
4.统招本科及以上学历,条件优秀可放宽至大专

工作时间:9:00-18:00,12:00-21:00早晚两班倒,5天8小时双休轮班制

薪资待遇:底薪3k+绩效(3-6K浮动)+过节福利+五险一金,享国家政策节假日

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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