1、客户致电400的咨询、投诉等问题的回复及跟进相关部门给予解决处理；
2、致电客户，提醒客户续保事宜，并完成续保跟进流程
3、在租车辆违章、年审，致电客户处理违章、年审
4、老客户的电话回访、客户反馈问题做好记录及跟踪处理；
5、及时与第三方平台沟通协调处理客户投诉事宜
6、切实做好客户关系维护。

1、大专以上学历，专业不限
2、有电话销售工客服经验至少1年以上
3、具有较好的沟通能力，逻辑能力，擅长与客户沟通
4、有良好的服务意识，以及处理客户投诉的能力
5、有数据分析经验优先