岗位职责：
1)负责按照流程处理公司各类业务，对客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等服务；
2)解决用户在体验公司各环节服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题；
3)快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；
任职要求：
1) 大专及以上学历（学信网可查），男女不限，年龄30岁以下，性格外向；
2) 普通话标准流利（在线可以适当放宽），叙述事情逻辑条理清晰，接受排班轮休；
3) 打字速度：热线接听客服45字/分钟、在线打字客服50字/分钟以上；
4) 有一定的客户服务基础，有客服、电销等相关工作经验者优先；
薪资待遇：
试用期：固定2800/2900+浮动，综合3600-4600元；
转正后：固定2850/2930+浮动，综合3800-6700元。
入职购买五险一金，包住，餐补
上班时间
工作时间：当前根据业务量排班轮休，7-24点之间排班，9小时，早班、晚班、天地班、通宵班（每个月会有2-3次左右），月休6-8天。法定上班三倍薪资。
工作地点
地点：渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。