在线售后客服4-8k
4千-8千·13薪
重庆 大专
上峰·上座21楼上琨电商
岗位职责:
1、熟悉商品卖点、交易流程及交易规则,挖掘客户需求,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点;
2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,解答客户疑问,引导客户下单,达成销售;
3、对店铺订单及时整理、发货并完成相关业务数据登记;
4、熟悉物流公司的价格、配送范围和运作流程,把控订单物流方式;
5、实时了解各项促销活动。
任职要求:
1、熟练电脑基本操作、熟练使用千牛、咚咚等聊天工具,打字速度快;
2、具有电商客服工作经验1年以上,有实体销售经验优先;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和服务技巧;
4、精通网络销售技巧,良好的自我掌控及调节情绪的能力;
5、晚班在家里上班,需具备上网条件。
上班时间:
白班:8:00-16:30
晚班:16:30-24:00(晚班居家办公)
福利待遇:综合4000-7000元/月,试用期保底4000元/月,转正后保底4500元/月,节日福利,带薪年假等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕