岗位职责：
1、熟练掌握公司产品特性及功能；
2、及时收集接收客户的反馈信息，并进行记录跟踪；
3、积极响应客户的售后需求，并协调跟进处理；
4、提供内部技术支持及客户培训工作；
5、定期提交客户支持的工作报告,不断完善和提高服务品质；
6、定期对客户进行回访，建立良好的客户关系。
7、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务；
8、协助销售部门完成其他市场活动。
任职资格：
1、 理工科相关专业，有实习或者1年相关工作经验；
2、 较强的客户服务意识及亲和力、有耐心；
3、学习能力、工作执行力强；
4、愿意主动交流，有较好的表达沟通能力；
5、积极主动，良好的团队意识。