1、参加或组织客户质量例会，并跟进客诉进度；
2、关键客诉改善项目的参加、并按计划跟进，及时向领导及相关部门反馈项目进度；
3、 按客户要求提报客户所需要的客诉问题汇总；
4、 客诉改善涉及的品质异常联络单的下发、跟进、确认、归档；
5、 客诉8D报告、客户质量月报、周报的编制及提报；
6、 部门相关客诉、不良分析、改善等相关信息的及时输入EXCEL，同时整理归口文件符合性资料及证据；
7、 定期对客诉改善措施（归档的品质异常联络单）的落实情况进行稽查、确认其执行情况；
岗位要求：
1.大专及以上学历，机械、工业工程或汽车相关专业；
2. 熟练运用8D/5why的分析手法分析等产品质量问题；
3. 熟悉IATF16949体系、以及VDA6.3,VDA6.5，熟练应用五大工具（APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA）；
4、有汽车零部件行业经验优先，能使用英语作为日常工作语言优先；
5.具有良好的沟通能力和书面表达能力，以及良好的职业道德。
双休，国家法定节假日。