1. 售后服务支持：负责UPS设备的安装督导、调试、维护及故障处理，确保设备正常运行，并及时解决客户的问题。
2. 故障诊断和维修：能够快速判断设备故障原因，提供有效的解决方案，进行现场维修或远程技术支持。
3. 技术培训：向客户提供UPS系统的使用、操作和维护培训，帮助客户更好地使用设备。
4. 售后报告：整理并提交维护、维修等工作的报告，包括维修记录、备件使用等，确保工作进度和质量的可追溯性。
5. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通，了解客户需求并提供及时的技术支持，提升客户满意度。
6. 团队协作：与销售团队、项目管理团队、技术支持团队合作，共同完成售后任务及客户问题的解决。
职位要求
1. 教育背景：电子、电气工程、自动化、机电一体化或相关专业的大专及以上学历。
2. 技术技能：
熟悉UPS系统的工作原理和维护方法；
具备电气或电子电路的基础知识，能够理解电气图纸；
熟悉电池、电源管理、逆变器等相关技术。
3. 工作经验：至少2-3年相关领域的工作经验，有UPS售后服务经验者优先。
4. 沟通能力：良好的客户沟通能力，能够与不同层级的客户进行有效沟通，理解并解决客户问题。
5. 故障处理能力：具备较强的问题分析、故障诊断和排除能力。
6. 学习能力：能够快速学习新的技术和产品，跟踪行业内的最新发展趋势。
7. 工作态度：责任心强，具备良好的服务意识，能够在压力下独立工作，适应出差。
8. 资格认证：拥有相关行业认证（如电工证等）者优先。