岗位职责：

1. 负责客户去医院就诊提供现场全程跟踪指导服务。

2. 就诊前，与客户家属、专家详细沟通客户病情。

3. 就医陪诊，为客户提供北京三甲医院就医安排、预约专家、全程导医及回访跟踪服务。

4. 住院/手术协助，包括办理住院相关手续、协调安排床位及出院手续的办理。

5. 根据客户需求，提供门诊开药、取药及送药等服务。

6. 按照服务流程及话术标准进行客户服务，在后台如实记录服务流程、客户信息。

7. 负责客户端完善客户档案，引导客户使用及推广，提高客户满意度。

8. 统计当月服务情况，分析并加以改进。

9. 维护及开发医院专家资源。

10. 完成上级领导交代的其他任务。

任职要求：

1. 要求有2年以上全国各大医院的陪诊工作经验。（硬性条件）

2. 医学、护理相关专业背景优先考虑。

3. 具有良好的服务意识，解决问题能力，有良好的团队合作精神。

4. 亲和力强，具有良好的语言表达能力、沟通能力。

晋升标准：陪诊员-健康管理师-部门经理

福利内容：双休+法定节假日、六险一金、带薪年假