职位详情
咨询处理专员6K+
6千-1.2万
北京位来无忧科技有限公司
许昌
不限
大专
10-30
工作地址

金汇广场F2

职位描述
岗位职责:
1. 负责受理金融消费者与金融机构之间的纠纷投诉,了解纠纷的具体情况,包括争议焦点、双方诉求等。
2. 对金融纠纷进行调查核实,通过查阅相关文件、询问当事人等方式,收集证据材料,以确定纠纷的事实真相。
3. 组织纠纷双方进行调解,运用专业知识和调解技巧,促使双方达成和解协议。在调解过程中,保持中立公正的立场,充分听取双方意见,提出合理的解决方案。
岗位要求:
1. 普通话流利,沟通能力强,具有一定的亲和力/掌控力;
2. 客服/电销/调解等工作经验,有法院系统工作经验优先;
3.大专及以上学历,法律相关专业优先。
薪资待遇:底薪+提成,综合月薪6000+,入职缴纳五险一金,完善的晋升机制。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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