岗位职责：
1、了解平台产品，解答客人提出的各种关于产品的问题
2、处理售前、售中、售后、退款的问题
3、了解客人的需求信息，进行有效指导
4、通过热线方式接听，解全流程咨询服务
5、针对用户反馈的问题精准定位，及时高效解決问题
任职要求：
1、经验不限，高中或中专及以上学历，有毕业证
2、热爱客服工作，有耐心，做事认真细心负责，诚实可靠
3、具备良好的沟通能力，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，有较强的学习能力
4、能主动并很好地完成工作，能承受一定的工作压力，可接受排班工作且能够长期稳定工作
薪资福利
职位福利：五险一金、带薪年假