1. 店铺管理与优化
•负责抖音商城店铺的整体运营管理,包括商品上下架、详情页设计、价格策略等。
•定期对店铺进行优化调整,提升用户体验,提高转化率。
2. 产品推广与营销
•制定并执行店铺营销计划,包括但不限于优惠券、满减活动、直播带货等促销手段。
•结合抖音平台特性,策划创意营销活动,提高品牌曝光度和用户粘性。
3. 数据分析与反馈
•收集并分析店铺运营数据,如流量、转化率、客单价等,为店铺运营提供数据支持。
•定期撰写运营报告,提出改进建议,持续优化店铺运营策略。
4. 内容创作与互动
•创作高质量的产品介绍视频、图文内容,提升商品吸引力。
•积极参与用户互动,回复评论、私信,增强用户黏性。
5. 客户服务与售后
•负责处理客户咨询、投诉,提供优质的客户服务体验。
•管理售后服务流程,确保用户满意度。
6. 竞品分析与市场调研
•关注竞争对手动态,分析竞品优势与不足,为店铺策略调整提供参考。
•定期进行市场调研,把握行业趋势,调整店铺经营方向。