一、岗位职责：
1.负责公司软件等创新业务的解决方案等技术类支撑工作；
2.负责为客户解读方案、解答客户技术方面问题、及实施过程中技术问题的反馈等工作
3.负责对产品及竞品进行分析、撰写技术文档及技术方面招标文件、辅助技术类工作。
4.项目管理：参与项目的需求调研、方案设计、实施计划的制定，并确保技术方案的可行性和项目的顺利进行。
5.客户关系维护：建立和维护与客户的良好关系，通过定期的沟通和反馈，提升客户满意度和忠诚度。
6.团队协作：与销售团队、产品团队以及研发团队紧密合作，确保客户需求和技术实现的有效对接。
7.问题解决：快速响应并解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题，提供有效的解决方案。
二、任职要求：
1.编程能力：熟练掌握至少一种编程语言（如Java、C#、Python等），具备良好的代码编写习惯和问题解决能力。
2.技术文档撰写：能够撰写清晰、专业的技术文档，包括但不限于需求文档、设计文档、用户手册等。
3.客户服务经验：具有售前、售中、售后的客户服务经验，能够理解客户需求并提供个性化的解决方案。
4.沟通协调能力：具备出色的沟通和协调能力，能够与不同背景的人有效沟通，并在团队中发挥领导作用。
5.学习能力：对新技术有强烈的学习兴趣和自我驱动力，能够快速掌握新知识和技能。
6.团队合作精神：能够在团队环境中有效工作，具备良好的团队合作精神和协作能力。