服务业务：
1. 协助代理商提升服务能力，发展服务体系，提高客户服务满意度。
2. 协助代理商处理产品故障。
3. 协助代理商处理客户投诉。
4. 协助代理商维护客户关系。
5. 收集产品故障信息。
6. 收集客户反馈、竞争对手等相关信息。
7. 收集，制作故障案例。
8. 贯彻BOMAG的政策、CRM应用、以及对代理商的要求。
9. CRM相关报告审核。
配件业务：
1. 协助代理商完成配件销售任务。
2. 协助代理商完善必要的零件库存。
3. 确保代理商落实厂家的销售价格。
4. 确保代理商落实厂家的促销政策。
5. 收集竞争对手的配件业务信息。