职位描述
岗位职责
1、负责客户的接待和引导工作;
2、为客户提供高品质的服务与咨询,包括茶饮、咖啡、鸡尾酒等制作,提升客户满意度;
3、保持环境整洁,并配合其他部门做好相关准备工作;
4、协助上级完成相关工作,包括茶饮等基础操作;
5、积极了解客户需求及意见,以达成更好的服务质量;
6、维持良好的客户关系,主动发现客户需求并提供相应解决方案。
任职资格
1、举止大方、得体,五官端正,形象气质较好,身体健康;
2、掌握高端会所服务流程,对客户需求敏感,具备高端会所等相关从业经验更佳;
3、熟悉各类高端酒水、美食、文化知识,以提供专业咨询服务;
4、具备较好的服务意识,优秀的沟通及适应能力,热爱服务行业。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕