职责描述:
1、运营策略制定:根据产品族及产品特性和业务需求,制定并执行产品运营策略,以提升产品的用户满意度。
2、推进业务指标改善和赋能:主导与业务运营团队的合作,引领并支持业务流程和运营指标的优化和改进,提升系统对业务的赋能作用。
3、用户需求管理:负责管理用户基于产品功能及业务变化带来的需求,负责组织与产品经理及需求分析师的需求沟通会议,确定需求及排期并与业务达成一致;4、用户体验管理:深入理解用户需求和痛点,引领产品功能的优化改进,以提高用户体验和满意度。
5、活动策划与执行:主导设计并执行各种产品使用活动,如产品使用培训、产品新功能培训推广,产品使用分享会等,以提高用户的产品使用能力和活跃度。
6、数据驱动系统优化:运用数据分析工具,对产品使用数据进行深度分析,发现产品的优化空间,以数据为依据推动产品的持续改进。
7、市场和竞对调研:定期进行用户和竞品产品调研,保持对市场动态的敏锐感知,引领产品的市场定位和策略调整。
1、学历:本科及以上学历;
2、工作经验:具备5年以上互联网行业运营推广经验,3年以上运营团队管理工作经验,有办公或IT类产品运营等