岗位职责:

1、负责所辖区域运维网络规划、建设、实施、服务质量改善及服务指标达成；

2、负责所辖区域客诉处理工作及电站的运维管理工作；

3、负责所辖区域运维商培训及运维体系的维护指导；

4、负责所辖区域电站质量故障汇总分析及产品质量改进；

任职要求:

1、3年以上渠道售后支持工作经验，可独立进行渠道售后支持工作（光伏企业、大型家电、互联网公司背景优先）；

2、大专及以上学历，理工科专业优先；

3、善于渠道（运维商）管理及客诉处理，熟悉户用光伏电站售后服务管理体系者优先；

4、具有良好的沟通协调能力及客户服务意识，有成功的跨部门沟通项目管理经验优先；

5、积极主动、执行力及目标意识强，可接受出差；

6、熟练使用office办公软件，较强的文档撰写能力；