职位描述
荣耀手机售后门店招聘前台受理员
工作内容:
1、维修手机用户到店后进行接待和咨询,引导维修用户明确维修需求;
2、电脑系统录入工单,给师傅进行维修,维修完成后取机;
3、负责帮助用户按照维修等级和类别进行取号机取号;
4、负责用户维修需求的预处理,疑虑解答和咨询;
5、负责用户抱怨投诉处理,安抚用户情绪;
6、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄40周岁以下,高中及以上学历;
2、可以熟练使用电脑,会基本的办公软件;
3、普通话标准,表达能力较好;
4、能吃苦耐劳,有较强的团队合作意识,踏实肯干,有服务意识。
5、有无经验均可,有人带。
福利待遇:底薪+岗位绩效+录单提成,五险,带薪培训,综合薪资3.5~4.5K
上班时间:早9~晚6点,每周单休
上班地址:平房区建文街230号荣耀售后
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕