生产文员（偏客服性质）
岗位职责：
1、企业微信或电话联系客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度；
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等；
3、协调处理门诊客户反馈的问题，反馈给厂内生产技师，保证能进行很好的医技沟通；
4、负责入厂订单查询、整理、录单及采买收发货等；

任职要求：
1、至少大专学历，本科学历优先考虑，具备基本的电脑操作，办公软件和企业微信等进行客户群管理；
2、普通话流利，沟通态度好，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质；
3、性格坚韧，思维敏捷，灵活有耐心，具备良好的应变能力和承压能力；
4、节假日等非工作时间接受随时回复医生门诊，协调处理门诊的问题。