岗位职责：
1、公司售后流程体系建设，规范化公司各类售后流程；
2、售后各类问题汇总整理与分析；
3、与售后有关部门的沟通对接，并跟踪处理相关售后问题；
4、售后相关问题处理意见与建议；
5、做好客户的售后沟通服务工作；
6、售后满意度调查；
7、年/季/月度售后问题分析、反馈及汇报，跟踪各部门整改情况并分析；
8、完成上级领导安排的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上制造行业售后服务经验；
2、工作细致，有较强的沟通、协调能力，亲和力强；
3、较强的组织能力，执行力强，思路清晰；
4、能熟练使用电脑基础办公软件，较强的数据分析能力；
5、工作态度积极，廉洁公正、思想健康、品行端正、有团队精神。