工作职责：
1.客户订单管理，包括：受理客户订单，录入销售系统及采购系统，与客户确认交期；
2.客户需求管理，对客户紧急订单及其他特殊要求订单进行安排和调度；
3.制定发货计划，维护更新出货表，保证在订单到期时能够及时出货；
4.及时跟进入库方面到货计划，了解生产状况，及时通知客户并反馈交货计划；
5.与供应商仓库及物流车队协调发货事宜；
6.处理好日常客户及其他部门的工作邮件，建立良好的合作关系；
7.对客户的意见及投诉进行总结和改善，不断提高客户服务水平，对客户信息进行维护；
8.协助财务和客户处理开票事宜；
9.供应商物流相关费用账款的核对与结算。