岗位内容：
1.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点。
2.准确、简洁、高效、友好的回复客户。
购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责、值得信赖的店铺形象。
3.在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管。
4.及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况。
5. 没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。
6.接待客户热情大方、细心周到，积极主动的帮助客户解决任何售后问题。做到完美的售后服务。
7.对客户在咨询过程中出现的问题、须办理的手续，帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决。
8.熟练掌握各种办公软件。
9.有京东自营店铺运营经验优先。
福利待遇：
五险一金，年终绩效，带薪年假，团建活动，多样化培训。