岗位职责：
1、负责管理维保项目的业务对接和跟踪处理。
2、负责处理房屋质保期内的报修问题，协调业主与施工单位，合理安排进场施工，跟进维修进展及回访。
3、负责质保期内房屋问题一户一档，完善项目档案。
4、客户沟通：上门查看并确定报修问题，制定维修方案、实施以及处理客诉问题。
5、管理施工单位的维修人员、材料，监督维修工艺标准化，保证维修及时性及客户满意度。
6、数据分析：对房修数据进行统计，汇总并上报房修月报。
7、应急处理：负责组织保修突发事件的处理，落实重点客户维修跟进。
8、其他职责：完成上级交办的其他相关工作，包括房修案例的收集整理等
任职资格：
1、本科及以上学历，机电、暖通、设备工程等相关专业毕业；
2、具备同岗位经验或2年以上住宅项目监理，施工工作经验优先考虑；
3、良好的沟通协调能力及较强的责任心。