职位详情
fae技术支持工程师(成都)
1-1.8万
洛阳隆盛科技有限责任公司
洛阳
3-5年
本科
02-23
工作地址

613所光电产业园

职位描述

工作职责:


1.负责公司产品的售前技术支持工作,包括售前技术咨询、配合销售代表外出洽谈客户、与用户的技术交流、客户需求收集,初步沟通技术应用场景,组织提供专业的技术解决方案,帮助客户完成项目设计;


2.负责按需出差到客户端提供现场的技术支持,协助销售做好产品选型工作,配合销售进行公司产品推广,包括介绍产品功能,进行现场演示以及解答客户的技术问题;


3.负责根据客户的应用情况,为客户提供售后可行的解决方案,对用户的使用意见、需求进行总结分析,反馈研发部门,推进或协助改进产品;


4.负责客户问题跟踪,及时协调各部门做好售后支持等工作;


5.关注市场动态,收集行业信息,开展市场需求调研,定期对行业、市场、用户需求及竞争对手等方面编制分析报告,为公司的产品开发和技术升级提供市场的依据;


6.撰写所负责产品的必要技术文档,适时对内部销售人员及客户进行产品的培训;


7.参与项目管理,确保项目按时按质完成,达成客户的满意度。



任职要求:


1.本科及以上,年龄不超过35岁,电力电子、电气工程、自动化等相关专业;


2.具备良好的电子电路分析能力、扎实的电子电路基础;


3.熟悉电子产品开发软件;


4.熟练应用电子技术,熟悉电路与功率转换拓扑;


5.熟悉功率器件与驱动电路;


6.具备AC/DC、DC/DC转换开发或应用支持经验;


7.具备良好的实验动手能力与问题解决能力、抗压能力、团队协作能力和自学能力;


8.适应出差工作任务,能快速响应客户需求;


9.善于与客户沟通、具有较强的敬业精神;


10.有良好的自我驱动和工作安排能力;


11.能适应每月约3周在销售处、1周在洛阳工作模式。





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