岗位职责：
1、负责淘宝/飞猪/抖音/微信小程序等不同平台在线接待客人咨询，解答售前售后相关问题；
2、负责处理产品预订的相关信息，学习掌握客户预订系统操作，协助客人进行产品预订、退改等工作；
3、通过积极主动的销售和关联推荐，促成订单的成交；
4、掌握酒店地理、房价、房态等相关信息，及时快速解答客户咨询，确保对外报价的准确性，对于需要团队协作的任务，做好工单记录等；
5、临时突发性事件处理，以及团队内部协作。
岗位要求：
1.有旅行社或酒店预订部相关工作经验者优先；
2.有飞猪、抖音、携程、微信等电商平台或网站订房操作经验者优先；
3.抗压能力强，有良好的客户服务意识，对待客户热情、有耐心；
4.学习能力强，有团队合作精神，有责任心，适应能力强；
5、大专及以上学历，专业不限，电商或者旅游酒店相关专业优先考虑。

公司福利待遇：半年度晋升和调薪、节假日福利、带薪年假、五险一金、年终奖、公司股票分红奖励，年度优秀员工和团队奖励、团建旅游等。