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一汽红旗汽车厂家售后400电话应答员（厂家官方售后无销售）
任职资格：
1．大专及以上学历（本科学历优先）,20-37周岁，汽车、计算机、英语、艺术类、管理或营销等相关专业。计算机专业优先；
2．能够熟练掌握 office 办公软件或 OA 办公自动化管理，打字速度快；
3．普通话标准，语言表达能力强，工作态度端正，良好沟通技巧，抗压能力强；
4．能接受轮班安排，可以上夜班。
岗位职责：
1．处理包括电话服务、网站平台等网络服务渠道的客户咨询、建议等服务诉求；
2．通过网络在线服务，及时记录并更新客户信息；
3．将电话服务、网络在线服务中遇到的疑难问题及时记录并反馈至团队跟进；
4．收集潜在客户信息提升客户网络在线服务体
验。
工作时间：
红旗：
试用期8：30-17：30 双休
转正后五班倒：8:00-17:00；
9:00-18:00；
10:00-19:00；
13：00-22:00（第二天休息.2个左右/每月）
大夜班： 17：00-8:00（连上15个小时，休48小时，也可能第三天也休息，具体按实际情况而定）。
薪酬待遇：
带薪培训一个月（培训期开始缴纳五险一金）,接线后工资3500-4500元（工资组成岗位工资＋绩效工资＋月度奖金＋年终奖金）五险一金采暖补助带薪年休假节假日福利免费工作午餐年度体检
工作地点：
长春市汽车产业开发区汽车公园内红旗创新楼