岗位职责：

1、负责物业费收费通知和费用的催缴工作，办理业户的入住、装修等手续以及为业户办理水电、车位等充值手续；

2、负责服务电话的值守，详细记录来电内容，并安排维修人员及时上门；

3、负责接待业主/住户来访、投诉等工作，及时做好沟通协调和跟踪检查工作；

4、负责业主/住户档案简历和满意度调查工作，做好各种数据表单的统计分析工作；

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。

任职要求：

1、中专及以上学历，电脑操作熟练；

2、有服务意识，认真负责，吃苦耐劳，执行力强；

3、可灵活应变，良好的沟通及统筹协调能力。