岗位职责：

一、招商工作管理

1）制定招商部门工作标准、建立和健全各项招商管理制度

2）根据整体招商工作计划落实并跟进实施

3）运作规范和流程并组织贯彻实施、协调、指导、监督、审核各项合同

二、维持商户关系

1）维护招商资源，与商户保持顺畅的沟通环境

2）大客户关系维护

三、负责项目整体的前期物业介入及后期运营的日常管理工作

1）负责商户的整体运营管理

2）员工的日常工作进行管理和指导，包括业主及商户需求处理、信息咨询、投诉处理、业务办理、业主及商户关系维护等工作

3）对商户的经营管理进行指导，监督各项管理制度的执行情况

4）沟通协调工程、物业、推广等部门的工作，确保服务品质，同时与外部单位维持良好关系

四、团队建设

1）凝聚部门力量，加强团队建设及下属业务水平提升，提高部门向心力

2）人员编制及人员流动率的控制

3）监督管理部门的工作纪律