2、较强学习能力，可以学习解决需要改签、退票等特殊问题；

3、可以接受倒班制度，偶尔会有夜班安排；

4、与其他部门之间的协调沟通。

任职要求：
1、 操作过eterm，黑屏系统的优先；
2、 了解国内业务、国际运价操作的优先；
3、 有较强的沟通、表达能力；
4、 能接受倒制度，偶尔安排夜班；
5、 有集团客户服务经验优先。