1.国际机票日常操作工作,出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等;

2、负责接听国内、国际的订票热线，按照相应的规范及标准，为客户提供航班信息咨询等问题的解答。

3、熟悉航空票务的操作流程，能够独立处理国内、国际、单程、往返等多种机票订购业务，保证订票的及时和准确。

4、保证客户信息的完整性和准确性，及时对客户信息进行更新、核对和完善