1、支持销售和市场及相关部门做好前期技术交流，了解客户及市场需求，进行解决方案推荐；
2、协助客户及相关部门解决产品使用过程中的技术问题，做到及时响应；根据销售需求及部门安排进行现场支持；
3、负责公司产品及解决方案的推广宣传；
4、负责处理客户RMA前期沟通及RMA产品维修前测试；
5、产品交付前的系统及软件安装；
6、根据客户支持过程中遇到共性较多的软件问题（例如：镜像、BSP、NVIDIA 软件工具栈等），进行软件安装调试并输出指导文档，以提高技术支持服务的质量和增值技术服务，增强客户的满意度及黏性；
7、做好团队间及其他各部门的衔接协调工作；

8、完成领导交办的其他工作。。
任职资格：
教育/培训：电子工程、计算机、通信、电子、自动化相关专业毕业，统招大专及以上学历；
工作经验：2年以上工作经验优先；
专业技能：
会看原理图或系统框图，基础的英文读写能力；
熟悉嵌入式软硬件相关知识，熟悉Linux系统配置，熟悉嵌入式常见通信接口、协议；
熟悉嵌入式Linux系统组成，驱动安装、移植及功能测试；
有Liunx环境下C/python语言、shell脚本编程开发经验优先。
对NVIDIA CUDA、TensorRT、OpenCV等软件框架有使用、部署经验者优先；
对人工智能深度学习算法应用、大模型了解或有相关工作经验者优先；
对NVIDIA Jetson系列产品有使用或工作经验者优先；
通用技能：熟悉各类办公软件，熟练使用常用仪器仪表（万用表、串口工具、can分析仪）等设备；
个性品质、能力：学习能力强；具有良好的沟通、表达能力，有较强的耐心、团队意识，执行力强、责任心强；