职位详情
政企合作岗 电商巨头 处理纠纷
4千-8千
北京鸿联九五信息产业有限公司合肥分公司
保定
不限
中专/中技
11-19
工作地址

中国电子商会北方数据服务产业基地

职位描述
工作内容:
淘宝天猫平台88VIP客户交易过程中的基础问题咨询、与商家的纠纷&投诉。
工作流程:
工单分配后,查看工单详情,通过主动外呼客户,了解客户诉求,定位客户问题,为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果,提供给88vip客户专属一站式服务,例如退换商品的纠纷,违规操作的情况等,进行外呼向客户或者商家搜集交易凭证。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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