一、岗位职责
1、入住登记、退房检查；
2、处理住店客户房内事项需求；
3、公安、房管、人口办等政府部门要求的入住人口资料整理与上交工作；
4、跟踪租赁期限到期客户，发展续约；
5、收款、催款、申请开票书面准备；
6、现场到访客户的接待与跟踪（销售经理负责外拓客户资源）；
7、处理客户投诉安抚工作；
8、入住前客房检查并催促工程维修；
9、当下疫情防控工作，并应对各类检查；
10、应对公共区域硬件设施的维护与管理等等。
二、资质需求
1、大专及以上学历，有酒店/公寓前台/管家接待或行政事务等相关工作经验者优先考虑；
2、能进行日常英语口语交流；
3、良好的仪容仪表；
4、工作时间：可接受轮班工作制，做二休二；涉及到夜班。