一、 岗位描述：
1. 日常文案处理、会员信息管理，会员回访、追踪、维护；
2. 及时、准确接听/转接电话，接待来访客户、电话咨询，负责对客户问题的咨询解答；
3. 对会员需求加以了解，对其目前的状况进行分析判断，并给出合理化的建议；
4. 收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
5. 负责打印公司文件，协助公司员工的复印、传真等工作；
6. 负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
7. 负责本部门与其他部门的沟通协调工作，完成上级主管交办的其它工作
8. 协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；
9. 建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
10. 执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
11. 收集相关的劳动用工等人事政策及法规；
12. 执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
13. 协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；
14. 负责员工工资结算和年度工资总额申报等；
15. 保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
16. 保证所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。
二、岗位待遇及发展：
1、法定假日休息，养老保险（五险）！
2、为有能力的优秀员工提供晋级、外派等更大发展空间；
三、岗位要求：
1、形象好，气质佳，持普通话，年龄在25-35岁；
2、有意从事教育培训行业，文秘、行政管理等相关专业或有相关工作经验者优先考虑；
3、善于与人沟通交流，有较强团队协调精神；
4、要求有责任心，仔细认真，积极热情，有创新精神，具备良好的心理素质及抗挫能力；
5、熟悉公文写作格式，能熟练操作PPT，word , Excel等办公软件及办公设备。

四、工作时间：周二到周五下午一点到七点半；周六周日八点二十五到六点半，午休一小时；固定周一休息