一、岗位名称：管家负责人/客服负责人
二、工作职责：
1.负责管家、前台工作安排，监督和日常管理；
2.负责费用收缴、制定计划，对收缴指标负责；
3.负责业户满意度维护；
4.负责公司客服条件对接有关工作任务；
5.现场品质巡查，跟进和督导其他业务部门完成整改；
6.受理各类业户投诉，解决诉求并及时回访；
7.项目经理安排的其他工作任务。
三、任职要求：
1.三年以上物业客服管理或客服工作经验，性格开朗，有极强抗压能力，较强的团队管理能力，沟通能力强，有大型物业集团公司工作经历优先；
2.大专及以上学历，熟练使用各类办公软件，具备数据统计分析能力，熟悉物业相关法律法规
四、薪酬福利：五险一金、税前工资5000-7000元（十四薪）
五、上班时间：9:00-18:00
六、工作地址：贵州黔南都匀麒龙畔山华庭